Сервис и техническая поддержка

«Смартлайфстайл» оказывает услуги гарантийного и пост-гарантийного обслуживания систем «Умный дом», что позволяет вам больше не беспокоиться о поддержании всех систем в рабочем состоянии.

Самое главное — возможность в случае возникновения какой-либо неисправности оперативно устранить ее, без шума и пыли.

Разграничение по цветам витой пары в коммуникационной стойке

СЕРВИС И ТО

В состав системы умный дом входит множество компонентов. К ним относятся  датчики, контроллеры, микропроцессоры, кабели и другая техника. Мы предлагаем качественный сервис.

Коммуникационное оборудование

РЕМОНТ И ЗАМЕНА

Проведем ремонт оборудования систем любой сложности. Устраним следующие неполадки: вышли из строя датчики, не работает тревожная кнопка, поломалась охранная панель.

Электрощит руками "Смартлайфстайл"

РЕАНИМИРОВАНИЕ 

Неисправная электропроводка вызывает перебои в подаче электричества и замыкание. Из-за этого могут испортиться электроприборы, не говоря уже о риске пожара.

АУДИТ СИСТЕМ

Проведем независимый аудит всех систем умного дома. Если потребуется проведем работы по программированию и доработке сценариев атоматики.

Мы предлагаем обслуживание инженерных коммуникаций

СИСТЕМ ПОЖАРНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ
СИСТЕМ ВЕНТИЛЯЦИИ И КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ
СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
СИСТЕМ ОТОПЛЕНИЯ
СИСТЕМ ДОМОФОНИИ
СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ

Обслуживание систем умного дома

Мы готовы взять на себя работы по обслуживанию систем умный дом и проводить регламентное техническое обслуживание, ниже список работ, которые мы проводим на объектых.

АУДИТ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ
АУДИТ РАБОТЫ АВТОМАТИКИ
ЧИСТКА СЕРВЕРНОЙ СТОЙКИ
ПРОФИЛАКТИКА ОБОРУДОВАНИЯ
ЧИСТКА ЩИТОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ
ПРОТЯЖКА ЩИТОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ
ЗАМЕНА БАТАРЕЕК
ЗАМЕНА АККУМУЛЯТОРОВ
НАСТРОЙКА СЕТЕВОГО ОБРУДОВАНИЯ
ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ЧИСТКА ЛИНЗ КАМЕР ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
СМЕНА ПАРОЛЕЙ БЕСПРОВОДНОЙ СЕТИ WI-FI 
ЗАМЕНА НЕИСПРАВНЫХ ДАТЧИКОВ
МИНИМИЗАЦИЯ НАСТРОЕК СЦЕНАРИЕВ
КОНТРОЛЬ ЗА СЕТЕВОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ

Техподдержка работает  без выходных. «Смартлайфстайл» — системный интегратор, который располагает большим штатом сертифицированных IT — сотрудников. Мы заключаем договор — контракт на постоянное обслуживание системы Умный дом.

+7 (499) 450-26-76

Выберите план обслуживания

БАЗОВЫЙ

7 900

  • Бесплатный выезд инженера
  • Профилактика оборудования
  • Обновление ПО
  • Замена батареек
  • Чистка серверной стойки
  • Настройка WIFI
ЗОЛОТОЙ

14 900

  • Бесплатный выезд инженера
  • Замена батареек
  • Замена аккумуляторов
  • Профилактика оборудования
  • Аудит электроснабжения
  • Чистка серверной стойки
  • Чистка щитового оборудования
  • Протяжка щитового оборудования
  • Обновление ПО
  • Чистка линз камер
  • Настройка сетевого оборудования
  • Настройка WIFI
КОРПОРАТИВНый

9 900

  • Бесплатный выезд инженера
  • Замена батареек
  • Профилактика оборудования
  • Чистка серверной стойки
  • Чистка щитового оборудования
  • Обновление ПО
  • Аудит электроснабжения
  • Настройка WIFI

Сотрудники техподдержки «Смартлайфстайл» готовы в любое время устранить неполадки. Время реагирования на заявки минимально, поскольку все службы нашей компании расположены в Москве.

Технические специалисты колл-центра помогут решить проблемы удаленно, но если вопрос требует более серьезного вмешательства, к вам незамедлительно выедет технический специалист.

Как мы работаем

Наша компания готова оказать помощь по договору на обслуживание в этом случае работы и оплата услуг сервисной службы будет осуществляться по следующей схеме:

ЗАЯВКА С САЙТА ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Вы всегда можете оставить заявку на обслуживание и ремонт на нашем сайте через форму связи или по телефону.

ВЫЕЗД ИНЖЕНЕРА К ВАМ

Специалист приедет в любое для вас удобное время на объект, что бы провести аудит неисправностей, составить смету, план-график работ по устранению неисправностей.

РЕМОНТ, МОДЕРНИЗАЦИЯ

Произведем ремонт или обслуживание на объекте по заранее согласованному плану работ.

ОПЛАТА УСЛУГ

После выполнения всех работ и устранения неполадок, вы оплачиваете услуги по ремонту.

Оставьте заявку на сервис прямо сейчас

И мы с вами свяжемся в самое ближайшее время.

smartlifestyle.ru

Регламент работ по сервисному техническому обслуживанию

Работы, проводимые во время технического обслуживания систем аудио-видео оборудования, светового оборудования.

1. Удаление пыли и загрязнений с внутренних и внешних поверхностей оборудования.
2. Проверка целостности кабельных соединений. При необходимости и возможности восстановление соединений.
3. Проверка программного обеспечения систем управления на работоспособность системы в целом по необходимости настройка.
4. Проверка, по необходимости настройка аудио систем.
5. Проверка, по необходимости настройка видео систем.
6. Проверка, по необходимости настройка светового оборудования.
7. Проверка, по необходимости настройка системы видеонаблюдения.
8. Проверка по необходимости настройка системы сигнализации.
9. Проверка по необходимости настройка системы спутникового и эфирного ТВ.
10. Проверка геометрии и фокуса видеопроекторов по необходимости настройка.
11. Чистка оптического оборудования (линзы, лампы).
12. Чистка воздушных фильтров оборудования.
13. Проверка общего акустического поля с помощью специального оборудования по необходимости настройка.
14. Проверка аудио-видео оборудования на обновление программного обеспечения, при необходимости его обновить.
15. Тестирование входящих сигналов НТВ+, интернет по необходимости настройка.
16. Обновление списка телеканалов и радиостанций.

В рамках выполнения работ по сервисному гарантийному ремонту (обслуживанию) Исполнитель обязуется осуществлять:

1.Соправаждать оборудование до технических центров и обратно обеспечить демонтаж и последующий монтаж, и пуско-наладочные работы.
2.Сроки проведения гарантийного ремонта устанавливаются сервисными центрами.

В рамках выполнения работ по сервисному обслуживанию Исполнитель обязуется осуществлять:

1. Сервисное обслуживание по графику (плановое обслуживание).
2. Выезд по заявке (вызову) Заказчика (внеплановое обслуживание).
3. Аварийные выезды для локализации аварийных ситуаций.